Sites que monitoram esse tipo de problema tecnológico, como o DownDetector, ainda não indicam qual o volume de reclamações, que daria uma ideia da extensão do problema. Nesse portal, o app da Caixa, que é a agente operadora do FGTS, aparece com um volume crescente de queixas a partir das 8h20, mas ainda em nível pequeno.
Normalmente, quando outros bancos aparecem com o saldo zerado, trata-se apenas de um problema tecnológico e não significa que o dinheiro tenha de fato desaparecido da conta.
“Que palhaçada é essa @Caixa ? Cadê meu FGTS? Além de não ter atualizado o saldo desse mês ainda sumiu até o que tinha”, escreve uma usuária no X (antigo Twitter) identificada como Maiza. “Minha conta do FGTS tá dando como inexistente”, postou José Alex. “@CaixaCadê meu FGTS”, cobrou a internatura Luana Vov.
Além disso, um usuário relatou que ligou para a a Central do Cidadão Caixa (0800 726 0207) na opção FGTS e a ligação caiu.
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